Die Waschmaschine zeigt die Fehlermeldung E10, E11, C1 an oder piept/blinkt 1x

Ausgabe

kein Wasserzulauf
Die Waschmaschine zieht kein Wasser
Die Waschmaschine holt kein Wasser
Wasser läuft nicht ein
Die Waschmaschine startet nicht nach Programmwahl
Der Wasserdruck ist zu gering
Waschmaschine zeigt die Fehlercodes E10, E11, E12, E13 oder C1 an oder piept/blinkt ein Mal.
Das Gerät piept 1x

Der oben genannte Fehlercode weist auf eine Störung im Wasserzulauf hin.

Ist der Wasserhahn geöffnet?
- Drehe ihn eventuell komplett zu und wieder auf.
Prüfe den Wasserzulauf bzw. den Wasserdruck:
- Drehe den Wasserhahn zu und entferne den Zulaufschlauch.
- Stelle einen Eimer oder einen ähnlichen Behälter unter den Wasserhahn.
- Drehe den Wasserhahn auf und überprüfe, ob Wasser fließt.
- Der Betriebswasserdruck am Wassereinlass der Wasserversorgung muss zwischen 0,5 bar (0,05 MPa) und 8 bar (0,8 MPa) liegen.
Sind die Siebe im Zulaufschlauch sauber?
- An der Verbindungsstelle zum Wasserhahn ist ein kleines Sieb verbaut.
  Bild 1: Sieb im Zulaufschlauch:
  - Um das Sieb zu reinigen, muss der Schlauch vom Wasserhahn gelöst sein.
  - VORSICHT: erst den Wasserhahn zudrehen, bevor der Schlauch entfernt wird.

Ein weiteres Sieb findest du an der Geräterückseite.
Bild 2: Sieb an der Geräterückseite
- Um an das Sieb zu gelangen, muss der Wasserschlauch am Gehäuse entfernt sein.
- Das Sieb befindet sich auf der Rückseite oben in der Mitte der Waschmaschine

4. Achte auf die richtige Installation des Gerätes:

Der Schlauch sollte dabei in einer Höhe von mindestens 60cm bis maximal 100cm, gerechnet ab Aufstellfläche des Geräts, verlegt sein.
Die maximale Schlauchlänge beträgt 400cm. Die Schlauchverlängerung ist als Sonderzubehör zu über unseres Webshop zu beziehen.
Hinweise findest du in der Bedienungsanleitung oder der Installationsanweisung, die dem Gerät beiliegt.

Bild 3: Installation Wasserablaufschlauch an der Waschmaschine

5. Vergewissere dich, dass der Wasserzulaufschlauch nicht geknickt, beschädigt oder gekrümmt ist.

6. Überprüfe, ob die Aqua-Control-Vorrichtung ausgelöst hat, sofern dein Gerät damit ausgestattet ist.

Die kleine runde Sichtfenster im Bild unten rechts wird rot, sobald das AquaControl-System ausgelöst hat.
Die Wasserzufuhr ist abgeriegelt.
Der Schlauch muss erneuert werden.
Einen neuen Schlauch erhälst du über unseren Webshop.

Bild 4: Wasserzulaufschlauch für Waschmaschine mit Sichtfentster

7. Helfen oben genannte Tipps nicht weiter, wende dich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst. (siehe “Kontaktiere uns”)

Störungen, die durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung oder der Installationsanweisung entstehen, sind von der Garantiezusage ausgenommen.