Die Tür der Waschmaschine kann nicht geöffnet werden

Ausgabe

• Die Türverriegelung kann nicht geöffnet werden.
• Das Bullauge der Waschmaschine lässt sich nicht öffnen
• Türe öffnet nicht nach Programmende

Gilt für

• Frontlader Waschmaschine (eingebaut und freistehend)

Lösung

1. Anzeige zur Türöffnung während eines Programms:

• Läuft ein Waschprogramm, wird im Display der Waschmaschine wird mit einem Schlüssel-Symbol angezeigt, dass die Tür verschlossen ist.
• Erlischt das Symbol, kann das Bullauge wie gewohnt geöffnet werden.

2. Türöffnung bei Unterbrechung des Programms.

HINWEIS: Versuche nicht die Tür zu öffnen, wenn Wasser im Bullauge sichtbar ist!

• Unterbreche das Programm mit der Start/Pause-Taste.
• Lasse erst das Wasser abpumpen und warte bis das Schlüssel-Symbol im Display erlischt, bevor du das Bullauge öffnest.

3. Öffnen zum Programmende:

• Je nach Modell kann es etwa 5 Minuten dauern, bevor du nach dem Ende des Waschvorgangs öffnen kannst. Das ist normal.
  

4. Notöffnung (modellabhängig)

• Ist deine Waschmaschine mit einer Notöffnung ausgestattet, findest du den entsprechenden Hinweis in der Bedienungsanleitung.

HINWEIS: Versuche nicht die Tür zu öffnen, wenn Wasser im Bullauge sichtbar ist!

• Lasse erst das Wasser abpumpen, bevor du das Bullauge öffnest.
• Ist ein Abpumpen nicht möglich, führe eine Notentleerung wie in der Bedienungsanleitung beschrieben durch.

Bild: Frontlader mit geöffneter Filterklappe

Vorgehensweise zur Türöffnung, nachdem kein Wasser mehr in der Trommel ist:

• Schalte das Gerät durch Drücken der Taste Ein/Aus aus.
• Ziehe den Netzstecker aus der Netzsteckdose.
• Öffne die Filterklappe.
• Drücke den Auslöser für die Notfallentriegelung zum Beispiel mit einem Schraubendreher nach unten und öffne gleichzeitig die Gerätetür.
• Nimm die Wäsche heraus und schließe die Gerätetür.
• Schließe die Filterklappe.
  

Bild: Frontlader mit Notöffnung (rotes Band im Bild)

Bild: Frontlader ohne Notöffnung

5. Überprüfe, ob der Wasserablauf in Ordnung ist.

6. Führe einen Reset des Geräts durch.

• Trenne dafür das Gerät vom Netz und schließe es nach etwa 20–30 Sekunden wieder an.
• Überprüfe dann, ob die Maschine wieder wie gewohnt funktioniert.

7. Helfen oben genannte Tipps nicht weiter, wende dich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst.

Störungen, die durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstehen, sind von der Garantiezusage ausgenommen.