Die Tür der Waschmaschine kann nicht geöffnet werden

Ausgabe

• Die Türverriegelung kann nicht geöffnet werden.
• Das Bullauge der Waschmaschine lässt sich nicht öffnen
• Türe öffnet nicht nach Programmende

Gilt für

• Frontlader Waschmaschine (eingebaut und freistehend)

Lösung

1. Zu wenig Zeit ist seit dem Ende des Programms verstrichen
   • Die Tür kann erst etwa 5 Minuten nach dem Ende des Waschvorgangs geöffnet werden. Das ist normal

2. Überprüfen Sie, ob sich Wasser in der Maschine befindet.
HINWEIS: Versuchen Sie nicht die Tür zu öffnen, wenn Wasser im Bullauge sichtbar ist!

• Lassen Sie erst das Wasser abpumpen, bevor Sie das Bullauge öffnen.
  Bild 1: Beispiel für Notentleerung
  

• Hinweise zur Notentleerung finden Sie in der Bedienungsanleitung

3. Führen Sie eine Notöffnung durch, wenn Ihr Gerät damit ausgestattet ist.
Bild 2: Beispiel für Notöffnung

4. Überprüfen Sie, ob der Wasserablauf in Ordnung ist.

5. Führen Sie einen Reset des Geräts durch.

• Trennen Sie dafür das Gerät vom Netz und schließen Sie es nach etwa 20–30 Sekunden wieder an.
• Überprüfen Sie dann, ob die Maschine wieder wie gewohnt funktioniert.
  

6. Helfen oben genannte Tipps nicht weiter, wenden Sie sich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst

• Telefonisch: 01/866 40-330 von Mo-Do 07.30-16.15 Uhr, Fr 07.30-13.30 Uhr
• per E-Mail: retour.kundendienst@electrolux.co.at

Störungen, die durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstehen, sind von der Garantiezusage ausgenommen.